VOZZI · UMA SOLUÇÃO HERYZON
Menos menu, menos fila. Mais ligações resolvidas.
A Vozzi é um assistente virtual de voz que atende as ligações da sua empresa, 24 horas por dia. Ele entende o que a pessoa precisa, resolve os pedidos que se repetem e passa o restante para a sua equipe, já com o resumo da conversa.
Programa piloto com a primeira validação gratuita.
Ouça como o Bruno se apresenta.
DESAFIOS
Quando o telefone vira gargalo, todo mundo perde.
- 01
Quem liga
Navega por menus confusos, espera na linha e repete a mesma informação para mais de uma pessoa.
- 02
A operação
Gasta tempo da equipe com perguntas repetidas, tem dificuldade de crescer e perde ligações nos picos e fora do horário.
- 03
A gestão
Tem pouca visão do que as pessoas procuram e recebe transferências sem contexto.
COMO FUNCIONA
A pessoa fala. O Bruno conduz.
Atende
Atende a qualquer horário, sem menu de teclas.
Entende
A pessoa explica com as próprias palavras, e o Bruno identifica o motivo da ligação.
Consulta
Busca a resposta nos documentos e nas regras que a sua empresa aprovou.
Resolve
Tira a dúvida, agenda, remarca ou cancela durante a própria ligação.
Passa adiante
O que precisa de uma pessoa vai para a sua equipe com o resumo pronto. Ninguém repete nada.
O QUE ELE FAZ
Claro sobre o que faz. E sobre o que não faz.
Resolve na ligação
- Dúvidas frequentes (horários, endereços, documentos, procedimentos)
- Agendamentos
- Remarcações
- Cancelamentos
- Triagem do motivo da ligação
Passa para uma pessoa
- Reclamações graves
- Negociações
- Situações delicadas
- Qualquer pedido sem regra aprovada
Junto com a ligação, o atendente recebe o resumo da conversa, os pontos principais e os dados importantes para o atendimento.
Ainda não faz
- Ligações de saída
- Vendas
- Atendimento por WhatsApp
ONDE AJUDA
Feito para as ligações que se repetem.
- 01 / 04
Fora do horário
À noite, nos fins de semana e nos feriados, a sua empresa continua atendendo.
- 02 / 04
Nos picos
Assume as ligações que se repetem e ajuda a reduzir a fila nos horários de maior movimento.
- 03 / 04
Perguntas repetidas
A mesma resposta certa, toda vez, sem ocupar a equipe.
- 04 / 04
Agendamentos
Marca, remarca e cancela sem passar por um atendente.
OUÇA O BRUNO
Cada empresa tem o seu assistente.
O Bruno é a nossa demonstração. Na sua operação, o assistente pode ter outro nome, outra voz e o tom da sua marca.
Uma amostra da voz e do jeito de falar que podem representar a sua empresa no telefone.
CONTROLE
Quem decide o que o assistente diz é a sua empresa.
Regras aprovadas
O Bruno só responde e age com base nas regras e documentos que a sua empresa aprovou. Sem regra, ele não improvisa.
Uma pessoa sempre perto
Qualquer caso fora das regras vai para a sua equipe, com o resumo da conversa.
Tudo registrado
Cada ligação gera um registro com o motivo, o que foi feito e o resumo.
Transparência
O assistente se apresenta como assistente virtual. Ninguém é enganado.
PROGRAMA PILOTO
Seja uma das primeiras empresas a testar a Vozzi.
Estamos escolhendo as primeiras empresas para testar a Vozzi na prática. A primeira validação é gratuita: escolhemos juntos um tipo de atendimento, como agendamentos ou dúvidas frequentes, e o assistente atende essas ligações na sua operação. Se quiser validar outros atendimentos depois, combinamos as condições com você antes de começar.
Quero ser piloto- Você manda uma mensagem pelo formulário
- A gente conversa sobre o atendimento da sua empresa
- Escolhemos juntos o primeiro tipo de atendimento a validar
- O assistente atende essas ligações, sem custo para você
Validações seguintes: condições combinadas antes, sem surpresas.
INVESTIDORES
A Vozzi é o primeiro produto da Heryzon.
Estamos construindo uma plataforma de atendimento por voz que se adapta a diferentes mercados. Se você investe em estágio inicial, queremos conversar.
PERGUNTAS FREQUENTES
Antes de conversar.
Quem liga sabe que está falando com um assistente virtual?
Sim. O Bruno se apresenta como assistente virtual logo no início.
E se o Bruno não souber responder?
Ele não inventa. Transfere a ligação para a sua equipe, com o resumo do que já foi conversado.
Funciona fora do horário comercial?
Sim. O assistente atende 24 horas por dia, todos os dias.
Como funciona a integração com os meus sistemas?
Ela é construída junto com a sua empresa durante o piloto, a partir do que a sua operação usa hoje.
Atende pelo WhatsApp?
Ainda não. Hoje a Vozzi atende ligações telefônicas.
Quanto custa?
A primeira validação do piloto é gratuita. As validações seguintes têm condições combinadas com você antes de começar, sem surpresas.
CONTATO
Vamos conversar.
Conte rapidamente o seu caso. A gente responde em breve.